Kdy si PPC dělat sám a kdy si najmout specialistu
Skoro každý týden mi napíše někdo, komu bych správu kampaní prodávat neměl. Ne proto, že by to byl špatný klient — ale proto, že při jeho rozpočtu by mu moje odměna sebrala víc, než kolik bych mu dokázal vydělat.
Tenhle článek je proto, abyste si to spočítali dřív, než mi napíšete.
Nerozhoduje rozpočet, ale poměr
Cena za správu se neodvíjí od toho, kolik utrácíte. Práce s účtem za deset tisíc a s účtem za sto tisíc zabere podobný čas — rozdíl je v tom, kolik z toho jde vytěžit.
Zkuste si tenhle výpočet. Vydělte měsíční odměnu za správu svým reklamním rozpočtem. Vyjde vám, o kolik procent musí specialista účet zlepšit, aby se vůbec zaplatil:
| Váš rozpočet | Odměna za správu | Musí zlepšit o |
|---|---|---|
| 10 000 Kč | 6 000 Kč | 60 % |
| 30 000 Kč | 10 000 Kč | 33 % |
| 60 000 Kč | 10 000 Kč | 17 % |
| 150 000 Kč | 15 000 Kč | 10 % |
Zlepšit zavedený účet o deset procent je reálné skoro vždycky. O třicet procent to jde u účtu, který nikdo pořádně neřešil. O šedesát procent zpravidla ne — a kdo vám to slibuje, buď neví, co říká, nebo počítá s tím, že to nebudete kontrolovat.
Proto níže nejsou doporučení podle toho, co bych rád prodal, ale podle toho, kde se vám co vrátí.
Do 5 000 Kč měsíčně: dělejte si to sami
Při téhle částce nemá průběžná správa ekonomicky smysl. Dobrá zpráva je, že u lokální služby — řemeslník, autoservis, kadeřnictví, ordinace — se dá s Google Ads začít i bez odborníka.
Co udělat:
- Založte si účet v Google Ads a vytvořte chytrou kampaň (Smart campaign). Je určená přesně pro tenhle případ: zadáte, co nabízíte a kde, a Google zbytek doplní sám.
- Propojte Firemní profil na Googlu. Tohle je ta část, kterou většina lidí přeskočí, a přitom u lokální služby rozhoduje. Reklama pak ukazuje adresu, otevírací dobu, recenze a tlačítko pro navigaci.
- Nastavte si měření telefonátů, ne jen prokliků. U lokální služby přichází většina poptávek telefonem, a když neměříte hovory, neměříte nic.
- Cílení zúžte na oblast, kam skutečně dojíždíte. Ne na kraj, ale na dojezdovou vzdálenost.
Na co si dát pozor: chytrá kampaň neumí vylučující klíčová slova v rozsahu, na jaký jste možná zvyklí ze článků o Google Ads. Jednou měsíčně si projděte, na jaké dotazy se zobrazujete, a zjevné nesmysly vylučte. Deset minut práce.
Jestli vám tahle sestava po dvou třech měsících vydělává, je to signál, že má smysl přidat rozpočet — ne že si hned musíte někoho najímat.
5 000 až 10 000 Kč měsíčně: nechte si to jednou postavit
Tady už chytrá kampaň brzdí. Vyplatí se vlastní vyhledávací kampaň se strukturou, kterou řídíte vy — ale ještě pořád nedává smysl platit někomu měsíčně.
Rozumný kompromis je jednorázové nastavení. Necháte si postavit vyhledávací kampaň, u e-shopu případně Performance Max, a k tomu si vyžádáte vysvětlení, co s účtem dělat dál. Zaplatíte jednou a spravujete si to sami.
Přesně na tohle mám službu nastavení účtu se zaučením za 14 000 Kč bez DPH. Postavím účet, nastavím měření a projdeme spolu, co s ním dál dělat. Od té chvíle jste soběstační a neplatíte mi měsíčně nic.
Co po tom, kdo vám to nastaví, chtít:
- Strukturu kampaní, které rozumíte natolik, abyste v ní uměli přidat další sestavu
- Funkční měření konverzí — poptávkový formulář, telefonát i vyplnění e-mailu
- Seznam vylučujících klíčových slov jako výchozí bod
- Půlhodinu vysvětlování: co kontrolovat týdně, co měsíčně a čeho si všímat
- Přístup pod vaším účtem, ne pod účtem dodavatele
Ten poslední bod je důležitější, než vypadá. Když je účet vedený pod dodavatelem, při rozchodu o všechna data přijdete a začínáte znovu od nuly.
Pokud už kampaně běží a nejste si jistí, jestli dobře, je levnější variantou audit účtu. Dostanete seznam konkrétních kroků a uděláte si je sami.
Nad 10 000 Kč měsíčně: vyplatí se specialista
Od téhle hranice začíná průběžná správa vydělávat. Ne proto, že by se s vyšším rozpočtem najednou objevily nějaké tajné funkce, ale proto, že je z čeho ušetřit.
U rozpočtu 30 000 Kč znamená patnáct procent zbytečně utracených peněz 4 500 Kč měsíčně. To zpravidla pokryje odměnu za správu, ještě než se začne řešit jakékoliv zlepšení výkonu.
Freelancer proti agentuře znamená, že na účtu pracuje ten člověk, se kterým mluvíte. Menší tým znamená nižší režii — a u rozpočtů v desítkách tisíc je rozdíl v odměně znát.
Kdy má smysl agentura
Tady rozpočet nerozhoduje. Rozhoduje šířka záběru.
Agenturu má smysl vzít, když potřebujete zastřešit víc věcí najednou: PPC, e-mailing, tvorbu kreativy, obsah na sociální sítě, případně web. Když má všechno pod jednou střechou jeden projektový manažer, ušetříte si koordinaci mezi třemi dodavateli — a to je reálná hodnota, kterou samostatný specialista nenabídne.
Když ale potřebujete jen PPC, platíte u agentury i za tu vrstvu navíc. A účet často nespravuje ten, kdo vám ho prodával.
Shrnutí
| Rozpočet | Co dává smysl |
|---|---|
| do 5 000 Kč | Chytrá kampaň + Firemní profil, spravovat si sám |
| 5 000 – 10 000 Kč | Nastavení se zaučením nebo audit, pak správa vlastními silami |
| nad 10 000 Kč | Průběžná správa specialistou |
| jakýkoliv, ale širší záběr | Agentura — PPC, e-mailing, kreativa a web pod jednou střechou |
Tabulka je orientační. Když prodáváte jednu zakázku za sto tisíc, vyplatí se odborník i při menším rozpočtu — každá jednotlivá poptávka má takovou hodnotu, že se chyba nevyplatí. A naopak u e-shopu s marží pár procent nemusí stačit ani třicet tisíc.
Pokud si nejste jistí, kam patříte, napište mi. Řeknu vám to i v případě, že z toho pro mě nic nekouká — je to rychlejší než přesvědčovat někoho, komu se spolupráce nevyplatí.